IMPRIMER

Qui sommes-nous

Innotec est une organisation internationale spécialisé dans la commercialisation des produits industriels de montage, d'entretien et de réparation.

Vision de l’entreprise

Le système qualité d'Innotec a pour but d'optimiser le service à la clientèle et d'y adapter l'organisation interne. Il tient compte des exigences légales, notamment en matière d'environnement, de conditions de travail et de sécurité.

Innotec s'informe constamment des besoins de la clientèle par le biais de salons professionnels, de fréquentes visites chez le client et des enquêtes de satisfaction. L'assortiment est de ce fait parfaitement adapté aux besoins de ses acheteurs. L'organisation d'Innotec est axée sur la garantie de livraisons rapides, exactes et ponctuelles, conformes aux exigences spécifiques du client.

Innotec fournit notamment des colles, des mastics, des rubans adhésifs, des lubrifiants légers, des graisses et des produits de nettoyage aux secteurs de la construction, du transport, de la navigation, de l'industrie et de l'entretien de bâtiments.
Innotec aide et conseille également l'utilisateur professionnel sur les applications possibles.

Par qualité, nous entendons:

  • Un assortiment de produits de haute qualité adapté aux besoins du client;
  • Une livraison fiable, ce qui veut dire complète, de stock, rapide ou, si souhaité, au moment convenu;
  • Réfléchir à des solutions avec le client, aider et conseiller le client, par exemple sur les applications possibles, et organiser des formations pour les utilisateurs;
  • Transmettre la qualité exigée des collaborateurs aux clients;
  • Imposer la rigueur aux fournisseurs afin de garantir la qualité des produits et des services.

En ce qui concerne ces aspects du système qualité, Innotec travaille suivant des concepts raisonnés, constamment améliorés à partir d'expériences pratiques et de bons contacts avec les clients.